Müşteri Politikası

Yürürlük tarihi: 14.08.2025
Site: https://dijitalkariyer.net (“Dijital Kariyer”, “Site”)
Sorumlu: [Şirket/Unvan] — İletişim: info@dijitalkariyer.net

Bu politika; Siteyi kullanan işveren ve aday müşterilerimizin hak ve yükümlülüklerini, hizmet kapsamını ve platformdaki davranış kurallarını açıklar. Gizlilik ve çerezlere ilişkin hükümler için Gizlilik Politikası ve Çerez Aydınlatma Metni esas alınır.

1) Tanımlar

  • Müşteri: Siteyi kullanan her gerçek/tüzel kişi (aday veya işveren).
  • Hizmet: İş ilanı yayınlama, başvuru alma, profil/CV oluşturma, arama/filtreleme, mesajlaşma ve diğer platform fonksiyonları.
  • Abonelik/Paket: İşverenler için sunulan ücretli ilan veya üyelik paketleri (varsa).

2) Hesap ve Sorumluluklar

  • Kayıt sırasında verdiğiniz bilgilerin doğru ve güncel olmasından siz sorumlusunuz.
  • Hesabınıza ait erişim bilgilerinin güvenliği size aittir; yetkisiz kullanım tespitinde derhâl bize bildirin.
  • Hesapların devri/başkasına kullandırılması yasaktır (şirket içi yetkilendirme istisnası hariç).

3) Kullanım ve Davranış Kuralları

  • Platformu yalnızca yasal amaçlarla kullanın.
  • Taciz, ayrımcılık, nefret söylemi, yanıltıcı bilgi, spam ve benzeri kötüye kullanımlar yasaktır.
  • Kişisel verileri izinsiz toplamak, üçüncü kişilere dağıtmak yasaktır.
  • Güvenlik açıklarını kötüye kullanmayın; şüpheli durumları info@dijitalkariyer.net adresine bildirin.

4) İşveren İçerik Kuralları

  • İlanlar doğru, güncel ve şeffaf olmalıdır; pozisyon, görev, konum, çalışma şekli, ücret/yan haklar (varsa) net belirtilir.
  • Ayrımcılık (cinsiyet, ırk, din, engellilik vb.) içeren ilanlar veya mevzuata aykırı çalışma koşulları yasaktır.
  • Telif, marka ve fotoğraf lisanslarının sorumluluğu işverene aittir.
  • İletişim işe alım amacı dışında veri toplama/pazarlama için kullanılamaz.
  • Uygunsuz ilanları kaldırma veya düzeltme talep etme hakkımız saklıdır.

5) Aday Davranış Kuralları

  • CV/Profil bilgileriniz gerçeği yansıtmalı; yanlış beyan, toplu/spam başvuru yapılmamalıdır.
  • İşverenlerle iletişim profesyonel ve saygılı olmalıdır; kişisel verileri üçüncü kişilerle paylaşmayın.

6) Ücretlendirme, Faturalandırma ve İptal (işveren)

  • Paket/abonelik ücretleri ve kapsamı fiyatlandırma sayfasında yayımlanır.
  • Abonelik dönemsel ise süresi sonunda otomatik yenilenebilir; Yenileme öncesi iptal edebilirsiniz.
  • Dijital ve anlık ifa edilen hizmetlerde (ilan yayını vb.) kullanıma başlandıktan sonra iade yapılmaz. Kullanıma başlanmamış siparişlerde, yasal istisnalar saklı kalmak üzere iptal talebi değerlendirilebilir.
  • İade/iptal süreçlerinde ilgili mevzuat hükümleri uygulanır; fatura ve ödeme kayıtlarını saklarız.

7) Destek ve Hizmet Seviyesi

  • Destek kanalı: info@dijitalkariyer.net
  • Destek saatleri: Hafta içi 10:00–18:00 (TRT).
  • Planlı bakım, mücbir sebepler veya üçüncü taraf servis kesintilerinde hizmette aksamalar olabilir; makul çaba ile en kısa sürede çözüm sağlanır.

8) Veri Koruma ve Güvenlik

  • Kişisel verileriniz KVKK’ya uygun olarak işlenir; ayrıntılar için Gizlilik Politikasına bakınız.
  • Güvenlik için parola hashleme, erişim yetkilendirme, loglama ve saldırı önleme yöntemleri uygulanır. %100 güvenlik garanti edilemez; şüphelenirseniz bize yazın.

9) Entegre/Üçüncü Taraf Servisler

  • Ödeme, e-posta, bülten, barındırma, güvenlik, analitik gibi servis sağlayıcılar kullanılabilir. Bu sağlayıcıların kendi politikaları geçerlidir.
  • Gömülü içerikler (harita, video, form) kendi çerezlerini ayarlayabilir; ayrıntı için Çerez Metni.

10) Fikri Mülkiyet

  • Site tasarımı, yazılımı, marka ve logolar bize aittir veya lisanslıdır; izinsiz kopyalanamaz.
  • Müşterinin yüklediği ilan, görsel ve metinlerin sorumluluğu müşteriye aittir; bize ilanı yayımlamak için basit kullanım lisansı verdiğinizi kabul edersiniz.

11) Sözleşmenin Askıya Alınması/İptali

  • Bu politikaya veya yasalara aykırı kullanım tespitinde hesabı askıya alma/silme ve içeriği kaldırma hakkımız saklıdır.
  • Ödenmemiş ücretler ve doğan yükümlülükler saklı kalır.

12) Şikâyet ve Uyuşmazlık Çözümü

  • Öncelikle bize info@dijitalkariyer.net üzerinden yazın; makul sürede yanıtlarız.
  • Taraflar uzlaşamazsa yetkili mahkeme ve icra daireleri [İl/İlçe]’dir. Zorunlu hallerde arabuluculuk süreçleri uygulanır.

13) Değişiklikler

  • Bu politika güncellenebilir. En güncel sürüm sitede yayımlanır ve yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

İletişim: Sorularınız için info@dijitalkariyer.net